كيف تعمل شركات تحصيل الديون؟ شرح مبسّط لآلية العمل
عند تأخر العملاء عن سداد المستحقات المالية، تبدأ الشركات وأصحاب الأعمال في البحث عن حلول تساعدهم في استرداد أموالهم بطريقة قانونية ومنظمة. هنا يأتي دور شركات تحصيل الديون التي تقدم خدمة متخصصة في هذا المجال، وتقوم بكامل العملية نيابة عن العميل.
لكن السؤال الذي يطرحه الكثيرون، خاصة من يتعاملون لأول مرة مع هذا النوع من الشركات، هو: كيف تعمل شركات تحصيل الديون؟
في هذا المقال نشرح لك آلية العمل خطوة بخطوة.
🔹 أولًا: ما هي شركة تحصيل الديون؟
شركة تحصيل الديون هي جهة متخصصة تقوم بمتابعة العملاء المتأخرين عن الدفع، والتفاوض معهم، واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحصيل المبالغ المستحقة، سواء داخل نفس الدولة أو على مستوى دولي.
تتولى هذه الشركات العملية كاملة، بداية من التواصل الأول وحتى التحصيل الفعلي، وقد تشمل خدماتها التحصيل الودي أو القانوني أو كليهما، حسب الحالة.
🔹 مراحل عمل شركات تحصيل الديون
1. استلام ملف الدين
في البداية، يقوم العميل (شخص أو شركة) بتقديم ملف الدين إلى شركة التحصيل، ويشمل عادة:
-
بيانات المدين (العميل المتأخر)
-
قيمة الدين
-
العقود أو الفواتير أو الإيصالات
-
تفاصيل المحاولات السابقة للتحصيل (إن وُجدت)
2. دراسة الحالة وتحليلها
يقوم فريق مختص في الشركة بتحليل الحالة بناءً على:
-
مدة التأخر في السداد
-
حجم الدين
-
نوع العميل (فرد، شركة، جهة حكومية)
-
الدولة التي يتواجد فيها المدين
-
الوضع القانوني لعقد أو الاتفاق الأصلي
3. بدء التحصيل الودي
في أغلب الحالات، تبدأ الشركات بمحاولة التحصيل الودي، وتشمل:
-
الاتصال بالمدين هاتفيًا أو عبر البريد
-
إرسال رسائل تذكير رسمية أو إشعارات
-
التفاوض على خطة سداد مناسبة
-
تقديم تسهيلات إذا أمكن (تقسيط، خصم للمدفوعات السريعة)
التحصيل الودي هو الخيار الأول لأنه أقل تكلفة، وأسرع، ولا يؤثر على علاقة العميل بالشركة.
4. اللجوء للتحصيل القانوني (إذا لزم الأمر)
إذا فشلت المحاولات الودية، تنتقل الشركة إلى المرحلة القانونية، وتشمل:
-
إنذار قانوني رسمي
-
رفع دعوى قضائية ضد المدين
-
تنفيذ الأحكام (مثل الحجز على الأصول أو الحسابات)
شركات التحصيل المحترفة مثل صار تملك خبراء قانونيين وشركاء محليين في دول متعددة، مما يضمن سرعة التنفيذ والتوافق مع القوانين المحلية والدولية.
5. التحصيل الدولي
في حالة أن المدين خارج الدولة، تتولى الشركة:
-
التواصل مع شركاء تحصيل محليين في بلد المدين
-
فهم القوانين والإجراءات الخاصة بالدولة المعنية
-
تحصيل الدين بالعملة المناسبة وفقًا للأنظمة البنكية والضريبية
وهذا ما يميز الشركات العالمية مثل صار، حيث لديها شبكة قوية تغطي جميع القارات.
🔹 هل تحصل شركة التحصيل على نسبة من الدين؟
نعم، في معظم الحالات، تعمل شركات التحصيل بنظام العمولة، أي تحصل على نسبة معينة من المبلغ الذي تم تحصيله بنجاح. هذه النسبة تختلف حسب:
-
حجم الدين
-
مدة التأخير
-
مدى تعقيد الحالة
-
هل الدين محلي أم دولي
هذا النموذج يُحفز الشركة على النجاح في التحصيل، لأنه يربط ربحها بمدى فعاليتها.
🔹 ما الذي يميز الشركات الاحترافية مثل “صار”؟
-
✅ خبرة في تحصيل الديون محليًا ودوليًا
-
✅ فريق متخصص في التفاوض القانوني والودي
-
✅ استخدام أنظمة إلكترونية لمتابعة الحالات والتقارير
-
✅ احترام العلاقة بين العميل والمدين
-
✅ الالتزام بالقوانين في كل بلد تعمل فيه
🔹 متى يجب أن تستعين بشركة تحصيل ديون؟
-
إذا لم تتمكن من التواصل مع العميل المتأخر
-
إذا استنفدت الوسائل الودية داخليًا
-
إذا كنت لا تملك الوقت أو الموارد لمتابعة الدين
-
إذا كان المدين في دولة أخرى
-
إذا كنت تريد استرداد أموالك بطريقة احترافية وقانونية
📞 تواصل مع شركة “صار” لتحصيل الديون
شركة صار تقدم خدماتها في تحصيل الديون على مستوى العالم، وتشمل الديون التجارية، الاستهلاكية، العقارية، الطبية، وغير ذلك.
سواء كنت شركة أو فرد، نساعدك في استرداد أموالك بأمان وبأعلى درجات الاحتراف.
-
💬 واتساب: اضغط هنا للتواصل
-
🌐 الموقع الرسمي: تواصل معنا
🕒 لا تترك أموالك معلّقة… تواصل الآن مع فريق صار، واسترجع مستحقاتك بسهولة وقانونية، من أي مكان في العالم.