تحصيل الديون مش مجرد مكالمة أو رسالة بتتبعت للمدين. ده عملية كاملة بتمر بعدة مراحل مدروسة، وبتحتاج خبرة، مرونة، وفهم قانوني علشان تنجح بدون ما تضر العلاقة بين الطرفين.
لو أنت صاحب عمل أو شركة وبتواجه صعوبات في استرداد مستحقاتك من العملاء، فالمقال ده ليك. هنا بنشرح لك بالتفصيل مراحل تحصيل الدين من لحظة التواصل الأول حتى لحظة التحصيل الفعلي.
🔹 المرحلة 1: استلام ملف الدين
في البداية، تقوم الشركة المتخصصة في التحصيل (زي شركة صار) باستلام ملف يحتوي على:
-
بيانات المدين
-
قيمة الدين
-
الفواتير أو العقود الدالة على الاستحقاق
-
تفاصيل أي تواصل سابق تم مع العميل
-
المدة الزمنية التي تأخر فيها السداد
📌 الهدف: فهم الصورة الكاملة لحالة الدين قبل اتخاذ أي إجراء.
🔹 المرحلة 2: التحقق من البيانات والتحليل
الخطوة التالية هي مراجعة الملف والتأكد من:
-
صحة الوثائق المقدمة
-
وجود سند قانوني للدين
-
قابلية الدين للتحصيل (لم يتقادم قانونيًا – لم تتم تسويته مسبقًا)
📌 الهدف: التأكد من أن الدين “قابل للتحصيل” ومبني على أساس قانوني.
🔹 المرحلة 3: التواصل الودي مع المدين
أول محاولة بيتم فيها الاتصال بالمدين بشكل ودي عبر:
-
مكالمة هاتفية
-
رسالة واتساب أو بريد إلكتروني
-
خطاب رسمي يُذكره بالمبلغ المستحق
📌 الهدف: تحفيز المدين على السداد بدون تصعيد أو تدخل قانوني.
🔁 يتم أحيانًا التفاوض على خطة سداد مناسبة، أو منح مهلة إضافية، لو كان المدين متعاون.
🔹 المرحلة 4: المتابعة المستمرة
لو المدين وعد بالسداد وما التزمش، تبدأ مرحلة المتابعة المنتظمة:
-
رسائل تذكير أسبوعية أو نصف شهرية
-
مكالمات مجدولة بلغة محترمة لكنها واضحة
-
تصعيد تدريجي في نبرة الخطاب
📌 الهدف: خلق شعور بالجدية، وفي نفس الوقت، إعطاء فرصة لحل المشكلة بدون مشاكل قانونية.
🔹 المرحلة 5: التحصيل القانوني (إذا لزم الأمر)
لو المدين استمر في المماطلة أو رفض السداد، يتم الانتقال للمرحلة القانونية، وتشمل:
-
إرسال إنذار قانوني رسمي
-
رفع قضية في المحكمة المختصة
-
تنفيذ الحكم (في حال صدوره)، مثل الحجز على أصول أو الحسابات البنكية
📌 شركة صار لديها محامون وشركاء قانونيون في معظم دول العالم لتولي هذه المرحلة باحترافية وبشكل سريع.
🔹 المرحلة 6: التحصيل الفعلي
بمجرد الاتفاق على خطة سداد أو صدور حكم قضائي، تبدأ عملية التحصيل الفعلي:
-
دفع كامل للمبلغ أو
-
جدولة دفعات على فترة محددة
📌 بعد كل دفعة، يتم إرسال تقرير للعميل بتحديث الحالة، حتى يتم التحصيل الكامل للدين.
🔹 المرحلة 7: الإغلاق وتقديم التقرير النهائي
بعد تحصيل المبلغ بالكامل:
-
يتم غلق الملف رسميًا
-
يُقدم تقرير مفصل للعميل يتضمن كل ما تم في مراحل التحصيل
-
يمكن أيضًا تقديم توصيات لتجنب مشاكل ديون مستقبلية
📌 الهدف: توثيق العمل اللي اتعمل، وبناء ثقة طويلة المدى بين العميل وشركة التحصيل.
⚖️ ملحوظة مهمة
مش كل الديون بتحتاج الوصول للمرحلة القانونية. في أغلب الحالات، التحصيل الودي بيكون كافي لو تم التعامل معه بذكاء واحتراف.
وهنا يظهر الفرق بين الشركات العشوائية، وشركات محترفة زي “صار” اللي بتفهم كل حالة على حدة، وبتعرف تمشي في الطريق الصح من أول خطوة.
📞 تواصل مع شركة “صار” لتحصيل الديون
لو عندك ديون متأخرة، محلية أو دولية، وسئمت من المماطلة…
شركة صار معاك خطوة بخطوة من أول تواصل لحد ما فلوسك ترجع.
🔹 تغطية عالمية
🔹 خبراء قانونيين في كل مجال
🔹 تقارير مفصلة وشفافية تامة
🔹 طرق تواصل احترافية بدون ضرر للعلاقات التجارية
✅ اتصل بينا دلوقتي:
-
💬 واتساب: اضغط هنا للتواصل
-
🌐 موقعنا الإلكتروني: تواصل معنا.
🕒 لا تؤجل التحصيل… استرد أموالك الآن مع شركة صار، بسرعة، قانون، وراحة بال.