هل يحق لشركات التحصيل استخدام القوة؟ القانون والواقع في مختلف الدول

📝 مقدمة

عند تأخر السداد، تلجأ الشركات إلى شركات التحصيل لاسترداد مستحقاتها.
لكن السؤال الشائع هو: هل يحق لشركات التحصيل استخدام القوة أو التهديد لإجبار المدين على الدفع؟

الإجابة باختصار: لا، لا يحق لهم استخدام القوة الجسدية أو التهديد أو أي وسائل قسرية خارجة عن القانون.
لكن هناك فرق بين الإجراءات القانونية والضغط غير المشروع، وهو ما سنوضحه في هذا المقال.

---

أولًا: ما المقصود بـ “استخدام القوة” في سياق تحصيل الديون؟

تشمل “القوة” هنا:

• التهديد بالسجن أو التشهير بدون سند قانوني

• زيارة المدين بشكل متكرر ومزعج

• محاولة اقتحام مقر العمل أو السكن

• إرسال رسائل تهديد أو ألفاظ مسيئة

• استخدام سلطة وهمية (مثل ادعاء أن المحصل “ضابط” أو “قاضي”)

كل هذه الأساليب مخالفة للقانون في أغلب دول العالم، وتعرض الشركة للمساءلة القانونية.

---

ثانيًا: ما الذي يجيزه القانون لشركات التحصيل؟

✅ يحق لشركات التحصيل أن:

• تتواصل مع المدين بطرق محترمة ورسمية (اتصال، بريد، خطاب رسمي)

• ترسل إشعارات قانونية تفصيلية توضح قيمة الدين

• تفاوض المدين على تسوية أو جدولة

• ترفع القضية إلى القضاء عند عدم الاستجابة

• تنفذ الحكم القضائي عبر محكمة التنفيذ فقط

❌ ولا يحق لهم:

• تهديد المدين أو عائلته

• زيارة المنزل أو مكان العمل بدون إذن

• استخدام القوة الجسدية أو الإكراه

• نشر بيانات شخصية عن المدين علنًا

• التمثيل القانوني بدون توكيل رسمي

---

ثالثًا: قوانين بعض الدول حول صلاحيات شركات التحصيل

---

رابعًا: في الواقع العملي… ما الذي يحدث أحيانًا؟

بعض شركات التحصيل تتجاوز القانون وتقوم بـ:

• اتصالات متكررة تصل للإزعاج

• تهديد ضمني “هندفع غصب عنك”

• إرسال رسائل ظاهرها قانوني لكنها مرعبة نفسيًا

🚫 هذه الأساليب غير قانونية، ويحق للمدين رفع شكوى رسمية ضد الشركة أو الموظف.

---

خامسًا: كيف تتعامل شركة “صار” مع تحصيل الديون؟

شركة “صار” تلتزم بـ:

• استخدام وسائل تحصيل محترمة وودية أولًا

• التحرك القانوني فقط بعد فشل الحلول الودية

• عدم التواصل إلا في الأوقات المسموحة وبطرق رسمية

• التعامل مع كل الأطراف باحترام تام

• تجنب أي شكل من أشكال الإكراه أو التهديد

لذلك تُعتبر “صار” من الشركات التي تُحافظ على سمعة عملائها وتحميهم قانونيًا.

---

سادسًا: ماذا تفعل إذا تعرضت لتهديد من شركة تحصيل؟

1. اطلب هوية المحصل واسم الشركة

2. وثّق كل المحادثات والمراسلات

3. لا توقع على أي ورقة غير مفهومة

4. تواصل مع محامٍ فورًا

5. قدم شكوى رسمية للجهة الرقابية في بلدك

6. تواصل مع الشركة الأصلية الدائنة إن لزم الأمر

---

خاتمة

شركات التحصيل ليست فوق القانون.
ليس من حقها استخدام القوة أو التهديد لتحصيل الأموال.
التحصيل الناجح يجب أن يكون قانونيًا، احترافيًا، وإنسانيًا — وهو ما تلتزم به شركة “صار”.

📩 هل تحتاج لمساعدة في تحصيل ديونك بطريقة قانونية وبدون مشاكل؟
تواصل معنا الآن وابدأ مع فريق متخصص يحفظ لك حقك وسمعتك.