✅ قائمة مراجعة لتحصيل الديون المتعثرة
تحصيل الديون المتعثرة يحتاج صبر، ترتيب، واحترافية. بدون خطة واضحة، ممكن تضيع وقتك وتتأخر أكثر في استرداد مستحقاتك.
عشان كذا، هذه قائمة مراجعة (Checklist) تساعدك تمشي بخطوات مدروسة، وتتابع ديونك بكفاءة.
🗂️ أولاً: مراجعة البيانات
🔲 هل الفاتورة صادرة ومسجلة رسميًا؟
🔲 هل معلومات العميل (الاسم، رقم الجوال، البريد، عنوان السداد) كاملة ومحدثة؟
🔲 هل في عقد أو اتفاق مكتوب بينك وبين العميل؟
🔲 هل موضح فيه شروط الدفع وتاريخ الاستحقاق؟
🔲 هل أرسلت الفاتورة للعميل في وقتها؟
📅 ثانياً: التذكير والمتابعة
🔲 هل أرسلت تذكير ودي بعد الاستحقاق مباشرة؟
🔲 هل جربت الاتصال الهاتفي المباشر؟
🔲 هل تواصلت مع شخص مسؤول فعلاً داخل الشركة/الجهة؟
🔲 هل أعدت إرسال الفاتورة مع ملخص الرصيد؟
🔲 هل أعطيت العميل مهلة محددة للسداد بشكل واضح؟
✉️ ثالثاً: الإشعارات الرسمية
🔲 هل أرسلت خطاب تحصيل رسمي؟
🔲 هل وضحت فيه رقم الفاتورة وتاريخها والمبلغ المستحق؟
🔲 هل شملت خطابك على تحذير بالإجراء القانوني عند عدم السداد؟
🔲 هل أرسلت الخطاب عبر وسيلة موثقة (إيميل رسمي، واتساب أعمال، أو بريد مسجل)؟
🔲 هل وثّقت كل التواصل مع العميل؟
🤝 رابعاً: حلول تفاوضية
🔲 هل حاولت التفاهم مع العميل بخصوص تقسيط المبلغ؟
🔲 هل عرضت عليه خصم بسيط في حال السداد الفوري؟
🔲 هل وافق على خطة سداد كتابية جديدة؟
🔲 هل وثّقت الاتفاق الجديد بشكل رسمي؟
🛡️ خامساً: تصعيد التحصيل
🔲 هل مرّ أكثر من 30–60 يوم بدون استجابة؟
🔲 هل أبلغت العميل بأن القضية ستحوّل لتحصيل قانوني؟
🔲 هل جمّعت كل الإثباتات والوثائق (فاتورة، عقد، تذكيرات، إشعارات)؟
🔲 هل أحلت الملف لمحامٍ مختص أو جهة تحصيل معتمدة مثل شركة صار؟
⚖️ سادساً: الإجراءات القانونية (عند الضرورة)
🔲 هل أرسلت إنذار قانوني نهائي للعميل؟
🔲 هل قُدّمت شكوى رسمية للمحكمة التجارية أو الجهة المختصة؟
🔲 هل هناك رقم قضية ومتابعة من محامٍ رسمي؟
🔲 هل تم احتساب تكاليف القضية والتحصيل ضمن الخسائر المحتملة؟
💼 سابعاً: التقييم الداخلي والتحسين
🔲 هل سجّلت الدرس المستفاد من القضية؟
🔲 هل حدّثت سياسة الائتمان في شركتك؟
🔲 هل أضفت العميل لقائمة الحذر داخليًا؟
🔲 هل طوّرت نموذج عقد أقوى وشروط دفع أوضح؟
🔲 هل بدأت استخدام أدوات CRM أو برامج متابعة مالية ذكية؟
✍️ ملاحظة مهمة:
إذا ما عندك الوقت أو الموارد لمتابعة الديون المتعثرة بنفسك، تقدر تتواصل مع جهة مختصة.
💼 شركة صار لتحصيل الديون
✅ متابعة احترافية بدون تصعيد مباشر
✅ تعامل رسمي يحافظ على سمعتك
✅ تصعيد قانوني عند اللزوم
✅ تقارير دورية عن حالة كل ملف
📞 تواصل مباشر:
-
+966537778130
-
+966544195383
📌 خلاصة
الديون المتعثرة ما تنحل بالتجاهل، لكنها تنحل بخطوات واضحة ومتابعة منظمة.
استخدم هذي القائمة كدليل دائم لفريقك المالي أو الإداري، وخل تحصيل مستحقاتك يصير أذكى وأسهل.